Ny Brukerportal

Sommeren 2026 gikk PlugPay over til en ny plattform med en enklere, raskere og mer moderne brukeropplevelse. I forbindelse med denne overgangen har vi lansert både en ny app og en ny brukerportal. 

Appen ditt viktigste verktøy i hverdagen

Den nye PlugPay appen er utviklet for å være hovedverktøyet for daglig bruk. Her finner du alle funksjonene du trenger for å administrere ladingen din, blant annet:

• Starte og stoppe lading

• Aktivere og administrere smartlading

• Se status på ladestasjonen

• Følge med på ladeøkter

• Administrere innstillinger knyttet til lading

Vi anbefaler at alle brukere laster ned og benytter appen for best mulig opplevelse.

Les mer om den nye appen her:
Ny PlugPay app

Brukerportalen

Brukerportalen er primært laget for administrasjon av brukeropplysninger og oversikt over kundeforholdet ditt.

I brukerportalen kan du blant annet:

• Registrere og oppdatere personopplysninger

• Legge inn RFID brikker

• Se ladehistorikk og strømforbruk

• Se hvilke ladestasjoner du har tilgang til

• Starte lading ved behov

Brukerportalen inneholder ikke alle funksjonene som finnes i appen, og vi anbefaler derfor at den daglige bruken skjer gjennom PlugPay appen.

Logge inn til Brukerportalen

Øverst til høyre finner du Logg inn knappen. Du kan logge inn med en av de tilgjengelige innloggingsmetodene.

NB: Hvis du ikke får logget inn med Vipps, kan det skyldes at e-postadressen du bruker i Vipps er forskjellig fra e-postadressen som er registrert på PlugPay kontoen din. Prøv da å logge inn med e-postadresse og passord i stedet.

Oversikt

Her får du en oversikt over hvor mye du har ladet totalt denne måneden, kostnadene for lading så langt denne måneden, samt hvor mange aktive ladere som er koblet til kontoen din. Du vil også se dine nyeste ladesesjoner.

Mine ladere

På denne menyen vil du se hvilke ladere du har tilgang til. Klikk på et av ladeikonene for å åpne laderen.

Her kan du starte lading. De øvrige funksjonene finner du i PlugPay appen.

Sesjoner

Under menyen «Sesjoner» finner du en oversikt over alle gjennomførte ladeøkter.

Du kan også laste ned en CSV rapport med alle dine ladeøkter for videre oversikt og behandling.

Har du flere ladere, kan du velge hvilken lader du ønsker å se ladeøkter for i rullegardinmenyen til høyre.

Faktura

Se oversikt over dine fakturaer. (Kommer snart)

Abonnement

Her kan du sette abonnementet ditt på pause. Abonnementet vil automatisk aktiveres igjen neste gang du kobler bilen til laderen og starter en ladeøkt.

RFID-brikker

I denne menyen kan du legge inn dine RFID-brikker og slette brikker du ikke lenger ønsker skal være registrert på kontoen din.

Profil

Under denne menyen kan du se og redigere dine personlige opplysninger. Det er viktig at informasjonen er korrekt, slik at fakturaer blir sendt til riktig sted og at kontoen ikke blir stengt på grunn av manglende betaling.